养生馆开业送什么礼品好
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我们的养生馆开业之后,就要开始准备好引流工作,如果是技术和服务是店铺的核心,那么引流宣传就是店铺生存发展的桥梁。我们在做引流拓客活动之前,首先要有一个完整的计划!
首先要确立一个目标,就是你本次引流活动能够达到的业绩目标,在做拓客引流的时候,我们要做一些记录,我们的目标是多少,来了多少客人,走了多少,然后有多少转化升单,我们要把这数据都要列出来。
同时你在一个月、一季、半年乃至一年之内,都要有自己的目标。一般来说一家店(一百平、有五六个员工)的营业额应该要达到80-100万左右,高端店要求更高。当然你可以根据自己的实际情况和店面接待能力来看。
店铺的项目种类应该是有层次的,有基础项目,也有特殊项目,就像开餐厅一定要有基础菜式和招牌菜。这种特色项目,能够更好地吸客,并且提升店铺经营效率,一般来说,特色项目应该要暴利多销。以品牌项目为核心,形成项目体系!
拓客项目都是基础的、便宜的,价格低的,而招牌项目是效果佳的,能够更好地留客。养生馆开业送什么礼品好。
一个店铺,一定要有个招牌项目,做精做深做透,两三个主打项目,若干个引流、基础项目。,还要有利润项目,提升自己的客单价。
哪些是利润项目,用来提升客单价?针对调理症状的一些身体项目,这些项目适合比较高的价位,是利润项目,这是要暴利多销的。
我们小型的养生馆,可能无法同时服务很多客人,所以我们必然要做好高客单价,不能一直打价格战,我们是要做出我们的价值,做出我们的特色,做出我们的效果,而不是拼命打价格战,越搞越便宜。其实只要你的效果够好,顾客是愿意花钱买效果的。
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一个店里,不要期望所有的项目利润都很高,也不能都不挣钱,如果你拓客净拿一些垃圾项目来忽悠顾客,是留不住客的。不要老想着性价比,性价比的意思,其实是项目或者产品做得还不够好。养生馆开业送什么礼品好。
一个好的会员系统,应该能集合引流、锁客、留客、升单于一体。我们养生馆目前来说主要的收入体系还是依靠会员。顾客愿意成为我们的会员,就是代表了客户对你的专业、服务、项目、理念的认可。
会员是我们的优质客户,以优质客户为主,收入才会高起来。客户关系的逐级递进,相对应配套的是产品体系递进、服务团队递进、成交场景递进,以及成交方法的递进。不同的客户关系阶段,所有配套的产品、服务、团队、场景、方法都是不一样的。需要自己慢慢规划。
一般来说,一家养生馆应该有三个岗位,店长负责总览全局;咨询师负责销售、顾客的接待和沟通;技师负责服务项目。
其实这三种岗位分工一定要明确,尤其你一定是要有专职人员陪客户聊天,陪他沟通,一直去跟进,这个时候你才能够比较快出业绩。服务一个客户,从来到走,有的时候需要一小时或两小时,或者三个小时,在服务过程中,如果没有一个专职人员去跟客户,循序渐进递进客户关系的过程客户怎么会放心消费。如果你没有这样的专职人员,你是比较难做高客单价的。你没有高客单价,那你就比较难挣钱。
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养生馆开业送什么礼品好。做好活动文案、图片、视频等素材准备。把这些内容全部做好后,可以发朋友圈,一起推广。
准备好各种宣传物料,礼品。记性员工培训。做好各种意外情况的处理预案。
养生馆在经营过程中,一定要避开这些经营陷阱,提升自己的服务质量和技术水平,方能获得良性发展。
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